Política de Privacidade

Tropeiro

Última atualização: Julho 2026.

A Tropeiro Inova Simples, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Estrada Da Rhodia 15300, CEP 13085-000, Barão Geraldo - Campinas - SP, inscrita no CNPJ sob o nº 49.767.028/0001-48 ("Tropeiro", "nós" ou "Controladora"), leva sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados dos usuários do site tropei.ro, do aplicativo Tropeiro e dos demais canais operados pela Tropeiro ("Plataforma").

Esta Política de Privacidade explica quais Dados Pessoais coletamos, como eles são usados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são mantidos e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

A Tropeiro é uma plataforma de anúncios e negociação de gado. Por segurança dos compradores e vendedores, algumas funcionalidades transacionais da Plataforma dependem de cadastro aprovado, incluindo publicar anúncios, enviar ofertas, conversar pelo chat, contatar outros usuários e negociar animais pela Plataforma.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, e-mail, telefone, cidade, estado, data de nascimento e endereço IP.
• Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, eliminação, bloqueio ou anonimização.
• Conta aprovada: conta analisada pela Tropeiro para reduzir fraude, perfis falsos e uso indevido de dados de terceiros antes de liberar funcionalidades de publicação, contato e negociação.

2. Dados Coletados

Na utilização da Plataforma, incluindo o aplicativo Tropeiro, podemos coletar:

• Dados de identificação e verificação cadastral: CPF, nome completo, sexo, data de nascimento, WhatsApp, e-mail opcional, cidade/UF, status de aprovação da conta, registros de tentativas de verificação, resultado de análise cadastral e evidências necessárias para prevenção a fraude.
• Dados de contato e negociação: telefone, WhatsApp, e-mail, mensagens, ofertas, contraofertas e informações necessárias para facilitar a comunicação entre usuários envolvidos em uma negociação.
• Dados de anúncios: fotos, vídeos, descrições, localização aproximada da fazenda, categoria, raça, sexo, idade, peso, quantidade e demais informações dos animais anunciados.
• Dados de navegação, diagnóstico e desempenho: endereço IP, identificadores técnicos, cookies, logs de erro, informações de uso da Plataforma e dados necessários para estabilidade, segurança e melhoria do serviço.

3. Finalidades do Tratamento

Usamos Dados Pessoais para:

• criar e manter sua conta, autenticar acesso e prestar suporte;
• analisar e aprovar cadastros antes de liberar funcionalidades de publicar anúncios, enviar ofertas, usar chat, contatar outros usuários e negociar animais;
• verificar identidade e consistência cadastral, reduzir perfis falsos, uso indevido de CPF de terceiros, golpes e outras tentativas de fraude;
• operar anúncios, ofertas, mensagens, notificações e fluxos de negociação;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender autoridades competentes e exercer ou defender direitos da Tropeiro, de usuários ou de terceiros;
• proteger a segurança da Plataforma, investigar abuso, corrigir falhas, gerar métricas operacionais e melhorar a experiência de uso.

4. Verificação de Identidade e Segurança

A segurança é parte central da experiência da Tropeiro. Por isso, uma conta pode ficar limitada até a conclusão da análise cadastral. Enquanto a conta não estiver aprovada, o usuário pode não conseguir publicar anúncios, enviar ofertas, conversar pelo chat, contatar outros usuários ou concluir negociações pela Plataforma.

A verificação pode ser feita manualmente pela equipe da Tropeiro e/ou com apoio de provedores de verificação cadastral, como CPFHub. Esses provedores podem retornar, a partir de um CPF brasileiro, informações como nome, gênero e data de nascimento, permitindo comparar os dados fornecidos pelo usuário com fontes de verificação para prevenir fraude.

CPF, nome completo, sexo e data de nascimento são tratados como campos de consistência de identidade. Eles não são exibidos publicamente, não são compartilhados com outros usuários da Plataforma, não são vendidos e não são usados para publicidade, rastreamento, recomendação de anúncios ou perfilamento não relacionado à prevenção de fraude e à segurança da conta.

5. Bases Legais da LGPD

Tratamos Dados Pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

• execução de contrato e procedimentos preliminares, para criar conta, operar anúncios, ofertas, chat, contatos e negociações solicitadas pelo usuário;
• legítimo interesse da Tropeiro e dos usuários para prevenção a fraude, segurança da Plataforma, verificação cadastral, proteção contra perfis falsos, suporte e melhoria do serviço, sempre observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando a guarda ou o compartilhamento de informações for exigido por lei, regulação ou autoridade competente;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar Dados Pessoais nas seguintes situações:

• Entre usuários da Plataforma: apenas dados necessários para facilitar uma negociação, como nome e meios de contato, podem ser compartilhados entre usuários envolvidos em uma oferta ou conversa. CPF, data de nascimento e sexo não são compartilhados com outros usuários.
• Fotos e vídeos de anúncios: mídias e informações dos anúncios criados por você podem ficar disponíveis para usuários do aplicativo e publicamente no site tropei.ro.
• Parceiros e provedores de serviço: empresas que prestam hospedagem, armazenamento, mensageria, e-mail, suporte, diagnóstico, analytics, segurança, verificação cadastral e tecnologia podem tratar Dados Pessoais conforme nossas instruções e devem adotar proteção equivalente à descrita nesta Política e exigida pela LGPD.
• Autoridades e defesa de direitos: quando necessário para cumprir lei, ordem de autoridade competente, investigar fraude, proteger usuários ou exercer direitos.
• Reorganização societária: em caso de fusão, venda, aquisição, investimento ou reestruturação, os dados podem ser transferidos conforme permitido pela legislação aplicável.

7. Retenção e Eliminação

Enquanto sua conta estiver ativa, mantemos os dados necessários para operar a Plataforma, prestar suporte, preservar a segurança e cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Após a exclusão da conta ou o encerramento da finalidade de tratamento, os Dados Pessoais serão eliminados ou anonimizados no limite técnico das atividades, salvo quando a conservação for permitida pela LGPD, incluindo cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção a fraude, auditoria de segurança, exercício regular de direitos ou uso exclusivo da Tropeiro com dados anonimizados.

8. Não Fornecimento de Dados

Você não é obrigado a fornecer Dados Pessoais. No entanto, se optar por não fornecer os dados necessários para cadastro e verificação de identidade, não será possível concluir o cadastro nem fazer login no aplicativo. Se dados necessários para uma negociação não forem fornecidos, funcionalidades como publicar anúncios, enviar ofertas, usar chat, contatar outros usuários e concluir negociações poderão ficar indisponíveis.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger Dados Pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Também restringimos o acesso interno a dados de verificação cadastral às pessoas que precisam dessas informações para segurança, suporte, análise de conta, prevenção a fraude ou cumprimento legal.

10. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais;
• acesso aos Dados Pessoais tratados pela Tropeiro;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais a Tropeiro realizou uso compartilhado de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento ou dados necessários e sobre as consequências dessa negativa;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando essa base legal for aplicável;
• oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, caso haja descumprimento da LGPD;
• revisão por pessoa natural de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável.

11. Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão da conta pelo fluxo disponível na Plataforma ou pelo e-mail faleconosco@tropei.ro. Após a solicitação, a Tropeiro eliminará ou anonimizará os dados nos limites técnicos e legais, preservando somente o que for necessário ou permitido para cumprir obrigações legais, prevenir fraude, manter auditoria de segurança ou exercer direitos.

12. Transferências Internacionais

Dados Pessoais podem ser transferidos para entidades em outros países quando provedores de hospedagem, infraestrutura, diagnóstico, mensageria ou tecnologia estiverem localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD para garantir proteção adequada aos Dados Pessoais.

13. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão revisada na Plataforma com a data de atualização e recomendamos que você a consulte regularmente.

14. Contato e Encarregado

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de Dados Pessoais, entre em contato com o encarregado pelo tratamento de dados da Tropeiro pelo e-mail faleconosco@tropei.ro.